繳費相關問題

Q1:請問我有哪些繳費方式可以選擇?

我們提供三種繳費方式:慢點付、分期付跟一次付。

慢點付:您可以支付一定的金額即可將帳單延至下個月再繳,只要正常繳納費用,就可以再一次使用慢點付功能。

分期付:您可將您的帳單分3/6/9/12/18/24期繳納,但要注意如果帳單內已經有商品分期的金額(交易時選擇3期0利率(慢點付),該金額則無法再使用帳單分期的功能。

一次付:您可一次付清上個月所有帳款。

Q2:我選擇繳費方式後,還可以更改嗎?

一旦選定繳費方式(慢點付、分期付或一次付)後,系統將會自動產出帳單,故無法再行更改

Q3:請問要如何繳費?

我們提供兩種繳費方式:

超商條碼繳費(超商需收處理費20元)

ATM轉帳繳費(繳款帳號會在點選出帳後提供)

您可在每次繳費時,選擇您方便的繳費方式,不同繳費方式可能會產生相對應之費用。

Q4:ATM轉帳繳費失敗,要怎麼處理?

繳費單需在繳費期限內完成繳費,ATM轉帳帳號會於繳費截止日23:59:59失效,您可重新進入繳費單查看最新ATM轉帳帳號(新ATM帳號繳費期限於下期出帳日前一天23:59:59失效)

ATM轉帳金額需與繳費單相符,系統將自動比對繳費金額是否一致,若不一致時會導致交易失敗,要麻煩您再操作一次。

如轉帳金額超過您銀行帳戶的轉帳金額上限,導致交易失敗,建議可改用「超商條碼繳費」。

Q5:超商條碼超過繳款期限,要怎麼處理?

繳費單需在繳費期限內完成繳費,超商條碼會於繳費截止日23:59:59失效,您可重新進入繳費單查看最新超商條碼(新超商條碼繳費期限於下期出帳日前一天23:59:59失效)

Q6:為什麼我的帳單內多出$450的滯納金?遲繳會有費用產生嗎?

每次帳單出帳皆有約一週的繳費時間,您可以透過超商條碼或ATM轉帳繳費,超過繳費截止日仍未繳費時系統將自動產生滯納金,每一個月會產生一次滯納金的費用。

服務條款,逾期繳費會產生$450滯納金及其他作業費用,本公司將派員與您及您的聯絡人聯繫,請注意繳款時間,並按時繳款。

另外,若您帳單逾期,依服務條款,需請您將逾期帳單一次結清

Q7:買東西後多久時間需要繳費?繳費期限如何計算?

系統於商家請款後隔日列帳,將於以下周期產出帳單

註冊日 帳務截止日 出帳日 繳款截止日
1~7 每月24號 每月1號 每月8號
8~14 每月1號 每月8號 每月15號
15~21 每月7號 每月15號 每月22號
22~31 每月17號 每月24號 每月1號

繳費方式您可選擇超商條碼繳費或ATM轉帳繳費,每一次繳費都可以選擇您方便的繳費方式。

Q8:我已經去超商繳費了,為什麼還收到催繳簡訊?

入帳需要經過大約3~5個工作天,如果由於入帳時間差導致滯納金的產生,會在入帳後系統自動刪除滯納金,並顯示完成繳款。

小提醒:繳費時請留存繳費收據,後續可提供予客服人員協助查詢。

Q9:我可以提前結清嗎?有沒有違約金?

若您的款項為「帳單慢點付」,可於下一期選擇全額一次結清,無違約金之產生。

若為「帳單分期付」,則需請您聯繫客服人員詢問。

電話:07-5366739

Q10:可以使用信用卡繳費嗎?

本平台無法使用信用卡繳費。

Q11:請問使用慢點付的所有功能,都會有發票嗎?

是的,有使用慢點付(延期一個月繳納)、或分期付款的利息、或是延滯利息跟滯納金,我們都會開立統一發票給您,並透過Email的方式提供給您。

發票開立的時間會是每個月的前五個工作天內,如有針對發票的特殊需求,請聯繫客服單位為您處理

電話:07-5366739